Eierskap & brukere

Brukere

Brukere finner du under innstillinger → Brukere. 

Her ser du brukerne som er tilknyttet husholdningen og hvilke rettigheter de har.

• Eier - Det er én eier pr. husholdning. Det er enten brukeren som opprettet husholdningen eller som har fått den overført av forrige eier. Eier har alle rettigheter.
• Admin (full tilgang) - En husholdning kan ha flere administratorer. En admin kan gjøre endringer på husholdningen, men ikke like mye som eier.
• Bruker (vanlig tilgang) - Har tilgang til å styre enhetene, men ikke endre innstillinger i husholdningen.

Overføre eierskap (Eierskifte)

Dersom du har satt opp husholdningen for noen andre, du selger boligen eller av andre årsaker må overføre eierskap, kan du enkelt gjøre dette.

• Gå til innstillinger → Min husholdning → Husholdnings eierskap.
• Velg Bruk e-postadresse.
• Skriv inn e-posten til ny eier → trykk send.
• Ny eier må følge instruksjonene i e-posten sendt fra Futurehome.
• Ny eier må godkjenne e-posten innen 48 timer etter at den er sendt; ellers må den sendes på nytt.

Hva skjer med mitt abonnent når anlegget bytter eier?
Abonnementet følger personer og anlegg. Selv om du overfører eierskap på et anlegg så er fortsatt abonnementet tilknyttet deg som person. Du må kontakte kundeservice for å si opp abonnentet. Ny eier må tegne nytt abonnement. Grunnen til dette er at vi må registrere betalingsinformasjonen på nytt for nye eier, av og til foretar kredittsjekk også slik at juridisk eier må tegne ny avtale.

Brukerprofil

Din brukerprofil finner du under innstillinger → du. Her kan du gjøre følgende:

• Endre navn, telefonnummer og språk.
• Endre kontakttillatelser: Hvordan kan Futurehome ta kontakt med deg?
• Endre passord.
• Slette brukeren.