Signaaliongelman vianmääritys

Joskus sovelluksessa voi näkyä huutomerkki, joka tarkoittaa, että Smarthub uskoo menettäneensä yhteyden laitteeseen.

Tarkista ensin, onko kyseessä akkukäyttöinen laite vai verkkovirtaan kytketty laite.

Akkukäyttöiset laitteet

1. Testaa laitetta.
   Signaaliongelman hälytys ei aina ole aiheellinen.
2. Käynnistä laite uudelleen.
   Irrota akku laitteesta ja nollaa tiedot sovelluksessa.
   Jos kyseessä on Z-wave: asetukset → laitteet → etsi laite → lisätoiminnot → tyhjennä.
   Jos kyseessä on Zigbee: älä nollaa tietoja sovelluksessa. Aseta akku takaisin paikalleen. Laitteen pitäisi nyt lähettää täysi raportti uusilla arvoilla.
3. Vaihda akku.
   Joskus laitteesta voi loppua virta ennen kuin se ehtii ilmoittaa, että akku on vähissä.
4. Tarkista tiedonsiirto Smarthubista.
   Testaa, reagoivatko muut laitteet. Jos ne eivät reagoi, ongelma on todennäköisesti Smarthubissa. Irrota Smarthub virtalähteestä 10 minuutiksi ja kytke se sitten takaisin.
5. Lisää laite uudelleen.
   Tämä on usein viimeinen keino, koska laite saattaa samalla kadota automaatioista, tilanteista ja tiloista. Aloita poistamalla laite järjestelmästä. (Katso alla oleva video.) Sitten laite on lisättävä uudelleen. Katso laitteen lisäysohjeet napsauttamalla tästä.

Toistuva signaaliongelma?
Tämä tarkoittaa, että laite sijaitsee aivan toiminta-alueensa reunalla. Ongelma ratkeaa usein sijoittamalla verkkovirralla toimiva laite Smarthubin ja signaaliongelmaisen laitteen väliin. Muista, että laitteiden on kommunikoitava samalla protokollalla: joko Zigbeellä tai Z-wavella.

Verkkovirralla toimivat laitteet

1. Testaa laitetta sovelluksessa.
   Signaaliongelman hälytys ei aina ole aiheellinen.
2. Jos mahdollista, testaa laitetta fyysisesti.
   Tarkista sitten, onko tila muuttunut sovelluksessa. Jos laite ei toimi fyysisellä napsautuksella – esimerkiksi, jos valo ei syty valokytkintä painettaessa – on syytä olettaa, että sulake on palanut tai laite on viallinen.
3. Käynnistä laite uudelleen.
   Jos laite on liikuteltava, tuo se lähemmäs Smarthubia. Jos laite on kiinnitetty paikalleen, katkaise virta kyseisestä virtapiiristä 10–15 sekunniksi. Testaa sitten laitetta sovelluksessa 20–30 sekunnin kuluttua.
4. Tarkista tiedonsiirto Smarthubista.
   Testaa, reagoivatko muut laitteet. Jos ne eivät reagoi, ongelma on todennäköisesti Smarthubissa. Irrota Smarthub virtalähteestä 10 minuutiksi ja kytke se sitten takaisin.
5. Lisää laite uudelleen.
   Tämä on usein viimeinen keino, koska laite saattaa samalla kadota automaatioista, tilanteista ja tiloista. Aloita poistamalla laite järjestelmästä. (Katso yllä oleva video.) Sitten laite on lisättävä uudelleen. Katso laitteen lisäysohjeet napsauttamalla tästä.