Smarthubin offline-vianmääritys

Ikävä kuulla, että sinulla on yhteysongelmia Futurehome Smarthubin kanssa. Nämä neljä vinkkiä auttavat vianmäärityksessä ja luomaan vakaamman yhteyden jatkossa. Tarkista kaikki neljä ongelmatyyppiä ja niiden ratkaisut parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi.

Ongelma 1: Virta

Kuvaus: Smarthubin virtalähteessä vaikuttaisi olevan jotain vikaa.

Ratkaisu: Tarkista, että Smarthubin kannessa oleva LED-merkkivalo palaa. Jos valo ei pala ollenkaan, Smarthub ei saa virtaa – tarkista, että virtajohto on kunnolla kiinni Smarthubissa ja pistorasiassa.

Ongelma 2: Internet-yhteys

Kuvaus: Internet-yhteys voi olla katkennut hetkellisesti, minkä vuoksi Smarthub ei pysty kommunikoimaan pilven ja mobiilisovelluksen kanssa.

Ratkaisu: Tarkista, että internet-yhteys toimii toisella WiFiin yhdistetyllä laitteella. Kun internetyhteys on palannut, käynnistä Smarthub uudelleen – irrota virtajohto ja odota 10 sekuntia ennen kuin kytket virran takaisin päälle.

Ongelma 3: DNS-palvelinasetukset

Kuvaus: Jotkut internet-palveluntarjoajat (ISP) käyttävät omia DNS-palvelimiaan, jotka voivat toisinaan olla vähemmän vakaat tai hitaammat kuin vakiintuneet DNS-palvelimet, kuten Googlen tai CloudFlaren DNS. Tämä voi aiheuttaa Smarthubin yhteyden katkeamisen hitaan vasteajan vuoksi.

Ratkaisu: Muuta reitittimesi DNS-asetukset Googlen tai CloudFlaren DNS-asetuksiin. Tee se alla olevien ohjeiden mukaisesti. Kun olet muuttanut DNS-palvelinasetukset, käynnistä Smarthub uudelleen – irrota virtajohto ja odota 10 sekuntia ennen kuin kytket virran takaisin päälle.

DNS-asetusten muuttaminen

1. Kirjaudu sisään reitittimeen

• Yleinen tapa on muodostaa yhteys paikalliseen WiFi-verkkoon ja syöttää selaimeen http://192.168.1.1 tai http://192.168.0.1. Myös jotkut internet-palveluntarjoajat tarjoavat tätä palvelua internetin kautta mistä tahansa.
  Katso tarkemmat reitittimeen kirjautumisen ohjeet internet-palveluntarjoajasi verkkosivuilta hakemalla hakusanalla "reitittimeen kirjautuminen"

2. Siirry reitittimen DNS- ja DNS IPv6 -asetuksiin

3. Muuta DNS-palvelimen oletusasetukset Googlen DNS- tai CloudFlaren DNS -asetuksiksi

Google DNS

Ensisijainen: 8.8.8.8

Toissijainen: 8.8.4.4

Google IPv6 DNS

Ensisijainen: 2001:4860:4860::8888
Toissijainen: 2001:4860:4860::8844

CloudFlare DNS

Ensisijainen: 1.1.1.1

Toissijainen: 1.0.0.1

CloudFlare IPv6 DNS

Ensisijainen: 2606:4700:4700::1111
Toissijainen: 2606:4700:4700::1001

Ongelma 4: Smarthubin ohjelmisto ei ole ajan tasalla

Kuvaus: Smarthubissa saattaa olla käytössä vanhempi ohjelmisto, jossa voi olla ongelmia, jotka on korjattu uudemmissa versioissa.

Ratkaisu: Pidä Smarthubin ohjelmisto ajan tasalla päivittämällä se säännöllisesti kohdasta Asetukset > Koti > Smarthubin asetukset > Ohjelmistopäivitys. Tämä ei ole käytettävissä, jos Smarthub on offline-tilassa, mutta se parantaa vakautta ajan myötä.