Hyppigt stillede spørgsmål Charge

Min bil oplader ikke så hurtigt, som jeg ønsker?

Der er mange faktorer, der påvirker opladningshastigheden, og alle disse faktorer ligger i en linje fra elnettet og ind i hjemmet gennem afbrydere, opladeren, kablet og til din bil. Hvis en af disse har en begrænsning i sig, vil denne grænse være din maksimale hastighed.
Læs mere om det her.

Hvordan fungerer Smart Charging med min bils planlægnings-app

For at din bil kan oplade, skal både Power Manager (vores smarte opladningssystem) og dine bilers tidsplan tillade opladning. Hvis en af disse stopper opladningssessionen, vil den stoppe.
Vores anbefaling er at deaktivere dine bilers tidsplan og lade vores system gøre jobbet. Hvis du gør det den anden vej rundt, vil Charge ikke være tilgængelig for optimering sammen med resten af dit hjem.

Hvilke enheder kan styres af Power Manager

• Futurehome Termostat

• Futurehome 16A-relæ

• Futurehome HAN/P1/Tag-sensor

• Futurehome Charge

• Zaptec-oplader

• Easee-oplader

• Namron Zigbee Thouch-termostat (4512752 og 4512753)

• Høiax elkedel
  
  

Hvordan kan jeg tilsidesætte Power Manager, når priserne er lave eller høje?

Nej, ikke nu. Dette er en stærkt efterspurgt funktion, som vi arbejder på.
For at udføre det, kan du slå opladeren fra i Power Manager-indstillingerne.
Energi-felt → belysning → Power manager → styrede enheder.

Hvor kan jeg se, hvor meget min bil har opladet?

I appen kan du se, hvor meget din bil har opladet under energi-feltet i dit styrepanel.
Denne session har opladet 50 kWh.

For at se de tidligere sessioner, åben energifelt → statistik → se den lyserøde lilla kurve.

Har du en Futurehome Support-kanal?

Vi har en supportplatform med artikler, der besvarer de fleste af dine spørgsmål. På supportplatformen vil du også finde en kontaktformular og vores telefonnumre.
Klik her for at blive omdirigeret til din kontaktside.
Vi har også en Facebook-gruppe her og et forum her.

Hvordan ansøger jeg om ENOVA-support-tildelingen?

https://www.enova.no/privat/alle-energitiltak/pris--og-effektstyrt-energilagringssystem-for-boliger/
Ansøg om ENOVA-subsidier her. Du skal dokumentere de installerede produkter og installation gennem en autoriseret installatør.