Futurehome HAN-sensor

NB: Kom ihåg att beställa aktivering av HAN-porten på din AMS. Detta gör du via ditt nätbolag.

Vi har identifierat ett problem där Futurehome HAN-sensor inte rapporterar data från vissa Kamstrup AMS-mätare. Detta beror på för låg spänning från HAN-port-adaptern i Kamstrup AMS-mätaren och orsakar att HAN-sensorn inte får tillräckligt med ström.

Vi har därför tagit fram en version som hanterar lägre spänning, versionsnummer 3.2.1. Detta hittar du på etiketten på förpackningen och på klistermärket på insidan av sensorn.

Beskrivning

HAN-sensorn ansluts till elmätaren (AMS) och paras till Smarthub. Du kommer då att kunna se energidata i realtid i Futurehome-appen på din telefon.
Observera att denna HAN-sensor inte är lämplig för utomhusbruk.

Mätare som stöds är:
Kamstrup

Aidon

Kaifa/Nuri

Installation av HAN-sensor

Se till att du först har beställt aktivering av din HAN-port.

1. Öppna appen och starta Zigbee-inkludering på Smarthub.

2. Koppla in HAN-sensorn i HAN-porten på din elmätare. (Om du är osäker på var HAN-porten är placerad, kontakta ditt nätbolag). HAN-sensorn kommer nu att söka efter Zigbee-nätverk (i 15 minuter).

3. Medan HAN-sensorn söker kommer LED-lampan att blinka rött. När LED slutar blinka har HAN-sensorn anslutit till Zigbee-nätverket. Om HAN-sensorn inte dyker upp i appen inom 2 minuter, håll inne knappen bredvid LED-lampan i 15 sekunder. Den ska nu börja blinka igen och gå i inkluderingsläge.

4. Tryck på enheten i appen → tryck på inställningar → placera den i ett rum och ge den elmätar-funktion.

Om du vill se historisk data måste du ladda ner Event Collector. Gå till inställningar → Playground → Event Collector → ladda ner. Den kommer att börja logga data från den tidpunkt du laddade ner den.

Om HAN-sensorn inte har dykt upp i din enhetslista inom 15 minuter efter sökning, måste du sätta HAN-sensorn i inkluderingsläge igen. Det görs genom att återställa den till fabriksinställningar.

Uppdatering av sensorn

Den 16.01.23 kom en uppdaterad version av Futurehome-appen och Zigbee-programvaran till Smarthub. Denna innehåller en uppdatering till HAN-sensorn som startar automatiskt efter uppdatering av Smarthub och/eller inkludering av HAN-sensor (om den inte är uppdaterad sedan tidigare). För att uppdatera Smarthub, följ denna vägledning. Det kan ta flera timmar innan uppdateringen startar på HAN-sensorn, så låt utrustningen vara i fred och gärna över natten. När uppdateringen startar kommer du att kunna se framstegen inne på Energi-rutan och inne på HAN-sensorns inställningar. Visualiseringen av framstegen kräver att appen har blivit uppdaterad.

Uppdatering den 02.03.23:

• Ökat rapporteringsintervall.
• Förbättring vid felaktiga värden.
• Självreparerande uppdatering vid felaktig data.
• Generella förbättringar i OTA-uppdateringen.

Du kommer också att få en händelse i tidslinjen när HAN-sensorn är färdig uppdaterad. Detta tar vanligtvis mellan 20-45 minuter. Observera att detta är beroende av signalstyrkan och kan ta upp till flera timmar. Om du ser framstegen, låt den vara i fred.

Felsökning efter uppdatering

• Om HAN-sensorn lyser konstant rött (se illustrationsbilden under “Installation av HAN-sensor”) betyder det att du måste kontakta support. Skicka in ett ärende här med info om att HAN-sensorn lyser, den e-postadress som är registrerad och namnet på hushållet i appen.
• Om uppdateringen misslyckas får du en händelse i tidslinjen. Om detta händer kommer den antingen starta en ny uppdatering (vänligen vänta) eller lysa konstant rött (kontakta support). 
• Om HAN-sensorn saknar data eller rapporterar fel efter uppdateringen, vänligen koppla ur den → vänta 10-20 sek → koppla in den igen. Detta steg kan upprepas 2-3 gånger om det inte lyckas.
• Om den fortfarande inte fungerar optimalt måste du försöka inkludera den på nytt. Detta görs genom att återställa HAN-sensorn (se avsnittet nedan). När sensorn är återställd kan du starta zigbee-inkludering (inställningar → enheter → lägg till enhet → zigbee → start).

Återställning

För att återställa HAN-sensorn måste du öppna locket på enheten. Direkt till höger om kabelkontakten på själva enheten finns en liten knapp och en LED-lampa. Håll denna knapp inne i 15 sekunder (tills den ger tre snabba blink). När lampan börjar blinka rött betyder det att sensorn är nollställd och att den är i inkluderingsläge igen.

Nyttig information

1. HAN-sensorn får ström via HAN-porten och kabeln. Om HAN-porten inte är aktiverad kommer enheten inte få ström. Aktivering av HAN-port är därför ett krav för att få enheten att fungera.
2. HAN-sensorn är inte lämplig för utomhusbruk. Den är avsedd för användning mellan 0-50 grader Celsius. Om du har elmätaren utomhus rekommenderar vi att dra en nätverkskabel genom kabelrören från elmätaren till elcentralen på insidan.
3. Det rekommenderas inte att placera sensorn på insidan av elcentralen/säkringsskåpet. Detta kan blockera Zigbee-signalerna. På baksidan av sensorn finns dubbelhäftande tejp. Rengör ytan och montera sensorn på utsidan av skåpsdörren.