Ägarskap & användare

Användare

Användare hittar du under inställningar → Användare. 

Här ser du användarna som är kopplade till hushållet och vilka rättigheter de har.

• Ägare - Det finns en ägare per hushåll. Det är antingen användaren som skapade hushållet eller som har fått det överfört av den tidigare ägaren. Ägaren har alla rättigheter.
• Admin (full tillgång) - Ett hushåll kan ha flera administratörer. En admin kan göra ändringar i hushållet, men inte lika mycket som ägaren.
• Användare (vanlig tillgång) - Har tillgång till att styra enheterna, men inte ändra inställningar i hushållet.

Överföra ägarskap (Ägarskifte)

Om du har satt upp hushållet för någon annan, om du säljer bostaden eller av andra skäl måste överföra ägarskap, kan du enkelt göra detta.

• Gå till inställningar → Mitt hushåll → Hushållets ägarskap.
• Välj Använd e-postadress.
• Skriv in e-posten till den nya ägaren → tryck på skicka.
• Den nya ägaren måste följa instruktionerna i e-postmeddelandet som skickats från Futurehome.
• Den nya ägaren måste godkänna e-postmeddelandet inom 48 timmar efter att det skickats; annars måste det skickas på nytt.

Vad händer med mitt abonnemang när anläggningen byter ägare?
Abonnemanget följer personer och anläggningar. Även om du överför ägarskapet på en anläggning så är abonnemanget fortfarande kopplat till dig som person. Du måste kontakta kundtjänst för att säga upp abonnemanget. Den nya ägaren måste teckna ett nytt abonnemang. Anledningen till detta är att vi måste registrera betalningsinformationen på nytt för den nya ägaren, och ibland görs även en kreditupplysning så att den juridiska ägaren måste teckna ett nytt avtal.

Användarprofil

Din användarprofil hittar du under inställningar → du. Här kan du göra följande:

• Ändra namn, telefonnummer och språk.
• Ändra kontakttillåtelser: Hur kan Futurehome kontakta dig?
• Ändra lösenord.
• Radera användaren.