Futurehome Charge - Problem vid anslutning till Zigbee

Om du har problem med att ansluta till Charge med Zigbee provar du lösningarna nedan.

Kontrollera om Charge är inom Zigbees räckvidd

Räckvidden för Zigbee är ca 10 m men kan sänkas drastiskt av hinder såsom väggar.

För att åtgärda problemet kan du:

• flytta Smarthub närmare laddboxen

eller

• skapa ett mesh-nätverk - placera andra strömfasta Zigbee-enheter mellan Charge och Smarthub.

Kontrollera om laddboxen inkluderades korrekt i appen

1. Öppna appen → gå till inställningar → enheter.

1. Kontrollera om laddboxen finns på listan över anslutna enheter.
2. Klicka på Charge → inställningar → Ytterligare funktioner → återanslutning

a. Om det inte fungerar. Försök att starta om Charge genom att vända på säkringen.

Kontakta support för hjälp om inget av ovanstående fungerar. Du hittar kontaktinformationen här.