Inkludering - felsökning

Vad ska jag göra om Z-Wave-enheten inte hittas?

1. Se till att enheten är tillräckligt nära Smarthub.
2. Nollställ enheten helt innan du försöker lägga till den i Smarthub igen. Se enhetens användarmanual för information om hur du gör detta.
3. Det är också möjligt att nollställa en Z-Wave-enhet genom att starta exkludering från appen:
   1. Gå till inställningar → enheter → ta bort enhet → starta exkludering.
   2. Sätt enheten i inkluderings-/exkluderingsläge (utför samma procedur på enheten som när du inkluderade den).
   3. Du kan läsa mer om exkludering i artikeln som är länkad här.

Efter inkludering visas en Z-Wave-enhet som zw_0_0_0.

Detta betyder att inkluderingen var ofullständig och måste göras om.

1. Hitta din enhet i enhetslistan (gå till inställningar → enheter).
2. Tryck på inställningar → radera → sätt enheten i inkluderings-/exkluderingsläge. Läs mer om exkludering i artikeln som är länkad här.
3. Försök med inkludering igen.

Om detta händer upprepade gånger:

1. Flytta enheten närmare Smarthub.
2. Om detta är en batteridriven enhet, se under "Jag har problem med en batteridriven enhet" nedan.

Jag har problem med en batteridriven enhet.

Vissa batteridrivna enheter har en tendens att gå i viloläge för att spara batteri, även under inkludering. Detta betyder att du måste hålla enheten vaken för att slutföra inkluderingsprocessen.

1. Om enheten inte blir inkluderad inom 20 sekunder, sätt enheten i inkluderingsläge igen.
2. När enheten har hittats kan du vänta i ca 20-30 sekunder och därefter sätta enheten tillbaka i inkluderingsläge.