FAQ Charge

Min bil laddas inte så snabbt som jag vill?

Det finns många faktorer som påverkar laddningshastigheten och alla dessa faktorer är i en linje från nätet in i ditt hem, genom säkringarna, laddboxen, kabeln och till din bil. Om en av dessa är begränsande, kommer den gränsen att vara din maximala hastighet.
Läs mer om det här.

Hur fungerar Smart Charging med min bils schemaläggningsapp?

För att din bil ska ladda måste både Power Manager (vårt smarta laddningssystem) och ditt bilars schema tillåta laddning. Om någon av dessa stoppar laddningssessionen kommer den att stoppas.
Vår rekommendation är att inaktivera din bils schema och låta vårt system göra jobbet. Om du gör tvärtom kommer Charge inte att vara tillgänglig för optimering med resten av ditt hem.

Vilka enheter kan styras av Power Manager?

• Futurehome termostat

• Futurehome 16A -relä

• Futurehome HAN/P1/Tag-sensor

• Futurehome Charge

• Zaptec laddbox

• Easee laddbox

• Namron Zigbee Thouch-termostat (4512752 och 4512753)

• Høiax varmvattenberedare
  
  

Hur kan jag åsidosätta Power Manager när priserna är låga eller höga?

Nej, inte nu. Detta är en mycket efterfrågad funktion som vi arbetar med.
Som en lösning kan du stänga av laddboxen i Power Manager-inställningarna.
Energipanel → blixt → Power Manager → hanterade enheter.

Var ser jag hur mycket min bil laddade?

I appen kan du se hur mycket din bil har laddat under laddningspanelen på instrumentpanelen.
Denna session har laddat 50 kWh.

För att se de tidigare sessionerna öppnar du energipanelen → statistik → se den rosa/lila grafen.

Har ni en Futurehome Support-kanal?

Vi har en supportplattform med artiklar som svarar på de flesta av dina frågor. På supportplattformen kommer du också att hitta ett kontaktformulär och våra telefonnummer.
Klicka här för att gå till vår kontaktsida.
Vi har också en Facebook-grupp här och ett forum här.

Hur ansöker jag om stödbidraget från ENOVA?

https://www.enova.no/privat/alle-energitiltak/pris--og-effektstyrt-energilagringssystem-for-boliger/
Ansök om bidrag från ENOVA här. Du måste dokumentera de installerade produkterna och installationen av en certifierad installatör.