Problemer med Futurehome HAN og Kamstrup AMS

Vi har identifisert et problem hvor Futurehome HAN-sensor ikke rapporterer data fra enkelte Kamstrup AMS-målere. Dette skyldes for lite spenning fra HAN-port-adapteren i Kamstrup AMS-måleren og forårsaker at HAN-sensoren ikke får tilstrekkelig med strøm.

På grunn av dette har vi utviklet ny hardware i HAN-sensoren som gjør at den kan operere på lavere spenning. Denne sensoren har versjonsnummer 3.2.1. Hvis du er berørt av denne feilen, vennligst sjekk versjonsnummeret og ta kontakt med support, og inkluder denne informasjonen.

For å sjekke versjonsnummeret, åpne dekselet på sensoren og se etter HW: 3.x.x på klistrelappen som er festet på kabelpluggen.