Olemme työskennelleet ahkerasti ja pitkään ratkaistaksemme HAN-sensorissamme esiintyneet ongelmat. Se on näyttänyt kaikkea "ei dataa" -ilmoituksesta aina 100-kertaisiin arvoihin. Päivitys on nyt täällä, ja löydät sen kohdasta asetukset → kotitalous → hub-asetukset → päivitä ohjelmisto. Kun Smarthub on päivitetty, HAN-sensorin päivitys alkaa automaattisesti. Voit seurata edistymistä sovelluksessa HAN-sensorin kohdalta. Lisätietoja saat tästä artikkelista!
Vianetsintä päivityksen jälkeen
- Jos HAN-sensori palaa jatkuvasti punaisena, sinun on otettava yhteyttä tukeen. Lähetä yhteydenottopyyntö tästä ja kerro, että HAN-sensori palaa punaisena, sekä ilmoita rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja sovelluksessa oleva kotitalouden nimi.
- Jos päivitys epäonnistuu, saat siitä ilmoituksen aikajanalle. Jos näin käy, laite joko aloittaa uuden päivityksen (ole hyvä ja odota) tai palaa jatkuvasti punaisena (ota yhteyttä tukeen).
- Jos HAN-sensorista puuttuu dataa tai se raportoi virheellisesti päivityksen jälkeen, irrota se pistorasiasta → odota 10–20 sekuntia → kytke se takaisin. Tämä vaihe voidaan toistaa 2–3 kertaa, jos se ei onnistu heti.
- Jos se ei vieläkään toimi optimaalisesti, sinun on yritettävä liittää se uudelleen. Tämä tehdään nollaamalla HAN-sensori (katso alla oleva osio). Kun sensori on nollattu, voit aloittaa Zigbee-liittämisen (asetukset → laitteet → lisää laite → Zigbee → aloita).
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.