Jeg kan ikke finde mit netværk.
-
Kontroller signalstyrken ved at scanne efter netværket på din telefon og prøv at tilslutte.
- Hvis du ikke kan finde netværket - Test signal ved at flytte tættere på routeren.
- Hvis du finder netværket, når du nærmer dig, betyder det, at signalstyrken er for svag på Charges placering.
Løsning: Forstærk signalet med en Wi-Fi-mesh eller extender-løsning.
- Hvis du ikke kan finde netværket, er der noget galt med routeren.
Løsning: Genstart routeren ved at afbryde strømmen i 2 min, før du tilslutter den igen.
- Hvis du finder netværket på din telefon, men ikke på Charge, skal du aktivere 2,4 GHz på din router.
Løsning: Indtast routerindstillingerne, enten lokalt via routeren eller via dine indstillinger, og aktiver 2,4 GHz-netværket Hvis du ikke ved, hvordan du gør dette, bedes du kontakte din internetudbyder.
- Hvis du ikke kan finde netværket efter aktivering af 2,4 GHz, skal du teste signal i trin 1 igen.
- Hvis du ikke kan finde netværket - Test signal ved at flytte tættere på routeren.
Tilslutning mislykkedes
- Kontroller at du har angivet den korrekte adgangskode.
- Forbind din telefon til det samme netværk for at teste brugeroplysningerne.
- Sørg for, at forbindelsen ikke er blevet afbrudt under tilslutningen.
- Forbind til netværket på din telefon, og kontroller om det er online ved at åbne en side i din browser.
Mistet forbindelse efter opsætning
Hvis du har mistet forbindelsen efter opsætningen, skal du teste internetforbindelsen.
-
Test forbindelsen på andre enheder, f.eks. din telefon.
- Hvis du ikke har forbindelse på din telefon, skal du genstarte router. Hvis det ikke virker, skal du kontakte din internetudbyder
- Hvis du har forbindelse på din telefon, skal du gå til Charges placering og teste igen.
- Hvis du har forbindelse, når du står ved siden af Charge, skal du forsøge at forbinde Charge til internettet.
Løsning: Åben Futurehome-appen → Klik på flisen for elbilopladning → Klik på opladeren → Klik på indstillinger → Wi-Fi-konfiguration → Følg instruktionerne i appen.
.
-
Hvis forbindelsen stadig falder ud, har du enten ustabil internetforbindelse eller for svagt signal på Charges placering.
Løsning: Forstærk signalet med en Wi-Fi-mesh eller extender-løsning.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.