Futurehome Charge - Tilslutningsproblemer med Wi-Fi

  • Opdateret

Jeg kan ikke finde mit netværk.

  1. Kontroller signalstyrken ved at scanne efter netværket på din telefon og prøv at tilslutte.

    • Hvis du ikke kan finde netværket - Test signal ved at flytte tættere på routeren.
      • Hvis du finder netværket, når du nærmer dig, betyder det, at signalstyrken er for svag på Charges placering.

    Løsning: Forstærk signalet med en Wi-Fi-mesh eller extender-løsning.

    • Hvis du ikke kan finde netværket, er der noget galt med routeren.

    Løsning: Genstart routeren ved at afbryde strømmen i 2 min, før du tilslutter den igen.

    • Hvis du finder netværket på din telefon, men ikke på Charge, skal du aktivere 2,4 GHz på din router.

    Løsning: Indtast routerindstillingerne, enten lokalt via routeren eller via dine indstillinger, og aktiver 2,4 GHz-netværket Hvis du ikke ved, hvordan du gør dette, bedes du kontakte din internetudbyder.

    • Hvis du ikke kan finde netværket efter aktivering af 2,4 GHz, skal du teste signal i trin 1 igen.

Tilslutning mislykkedes

  1. Kontroller at du har angivet den korrekte adgangskode.
    • Forbind din telefon til det samme netværk for at teste brugeroplysningerne.
  2. Sørg for, at forbindelsen ikke er blevet afbrudt under tilslutningen.
    • Forbind til netværket på din telefon, og kontroller om det er online ved at åbne en side i din browser.

Mistet forbindelse efter opsætning

Hvis du har mistet forbindelsen efter opsætningen, skal du teste internetforbindelsen.

  1. Test forbindelsen på andre enheder, f.eks. din telefon.

    • Hvis du ikke har forbindelse på din telefon, skal du genstarte router. Hvis det ikke virker, skal du kontakte din internetudbyder
    • Hvis du har forbindelse på din telefon, skal du gå til Charges placering og teste igen.
      • Hvis du har forbindelse, når du står ved siden af Charge, skal du forsøge at forbinde Charge til internettet.

    Løsning: Åben Futurehome-appen → Klik på flisen for elbilopladning → Klik på opladeren → Klik på indstillinger → Wi-Fi-konfiguration → Følg instruktionerne i appen.

    ev1.svg   settings.svgev3.svgev4.svg
  2. Hvis forbindelsen stadig falder ud, har du enten ustabil internetforbindelse eller for svagt signal på Charges placering.

    Løsning: Forstærk signalet med en Wi-Fi-mesh eller extender-løsning.

Var denne artikel en hjælp?

0 ud af 2 fandt dette nyttigt

Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.