Hvorfor innfører Futurehome abonnement?
Futurehome AS ble slått konkurs 20. mai 2025. Rettighetene til plattformen og tjenestene ble deretter kjøpt fra konkursboet (50 % av de tidligere eierne av Futurehome og 50 % Sikom Connect ) og videreføres nå i det nye selskapet FHSD Connect AS, men merkevaren Futurehome fortsetter. For å kunne sikre stabil drift, videreutvikle produktet og gi god kundestøtte, innfører vi en ny abonnementsmodell.
Abonnementet gir deg tilgang til:
- Strømkontroll™ og Smartlading – reduser strøm og nettleie utgifter med 280–350 kr/mnd*
- Forbedret appopplevelse og nytt forbruksdashboard
- Integrert telefonsupport og fremtidige premium-funksjoner
- Fortsatt kontroll og styring via app
*Basert på gjennomsnittlig besparelse ved aktiv≈ bruk når man har minst 2 styrte laster slik som termostater, varmtvannsbereder og/eller elbillader.
Hva skjer om jeg ikke aktiverer abonnementet?
Du får en 4 ukers gratis prøveperiode som starter når du oppretter eller kobler til et nytt anlegg (husholdning). I prøveperioden har du full tilgang til alle funksjoner i Futurehome-appen.
Hvis du ikke aktiverer abonnementet innen prøveperiodens utløp:
- Appen låses og de fleste betalte funksjoner blir utilgjengelige
- Du mister tilgang til styring, automatisering, moduser, snarveier og energitjenester
- Lokalt system vil fortsatt fungere, men uten app‑styring
Du kan fortsatt aktivere abonnementet senere for å gjenåpne all funksjonalitet.
Når trer abonnementet i kraft?
Abonnementet trer i kraft fra 26. juni 2025 (4 ukers prøveperiode trer i kraft fra denne dagen)
Hvordan aktiverer jeg abonnementet?
NÅR ABONNEMENT AKTIVERES DEN 26. JUNI, VIL DU KUNNE AKTIVERE ABONNEMENTET PÅ FØLGENDE MÅTE:
- Åpne Futurehome-appen
- Trykk «Aktiver abonnement» fra startsiden eller Innstillinger
- En aktiveringslenke sendes på e-post til eieren av anlegget
- Åpne e-posten og klikk på knappen eller lenken
- Fyll inn fakturainformasjon og bekreft
- Ferdig! Tjenesten er aktivert og du beholder full tilgang
- Du vil motta faktura fra vår faktureringspartner Riverty etter å ha aktivert abonnementet.
NB: Lenken er gyldig i 24 timer. Du kan be om ny lenke fra appen.
Hvordan betaler jeg?
Abonnementet faktureres årlig:
- Pris: 99 kr/måned, totalt 1188 kr per år (inkl. MVA)
- Du mottar en faktura fra vår fakturapartner Riverty noen dager etter aktivering
- Du kan betale via bank eller faktura‑appen du vanligvis bruker
Viktig: Hvis du aktiverer abonnementet men unnlater å betale fakturaen, avsluttes tjenesten automatisk uten varsel. Tjenesten re‑aktiveres når betalingen registreres.
I Futurehome‑appen kan du når som helst se om du har et aktivt abonnement og dato for neste fornyelse (årlig).
Hva fungerer fortsatt uten abonnement?
Følgende grunnleggende konto‑ og anleggsfunksjoner er ikke en del av abonnementet og vil fortsatt være tilgjengelige uten abbonnement:
- Velge husholdinger du har tilgang til med din bruker
- Opprette ny husholdning
- Slette husholdning
- Redigere Min profil (brukerprofil)
- Administrere Husholdning‑brukere og eiere
-
Husholdnings‑innstillinger (oppdatere Smarthub, fabrikkreset av Smarthub, endre adresse, m.m.)
Foreslått oppførsel uten abonnement
| Produkt/tjeneste | Hva bør du gjøre før prøveperioden utløper? | Hvordan fungerer det etter utløp av prøveperiode? |
| Smarthub | Deaktiver Strømkontroll, brannalarm, moduser, snarveier og automasjoner. Koble deretter Smarthub fra strøm/nettverk hvis du ønsker et helt lokalt system. | Hub‑funksjoner som krever sky eller app er utilgjengelige. Lokale enheter kan fortsatt styres manuelt. |
| Termostater, dimmere, reléer | Ingen ekstra tiltak – men husk å fjerne eventuelle tidsstyringer/automatiseringer. | Kan styres manuelt på veggen; ingen app‑styring. |
| Elbillader (Futurehome Charge / Smart Charging Kit) | Deaktiver Smartlading og dynamisk styring før låsing. | Lading starter straks kabelen plugges i. Ingen pris‑ eller effektstyring; begrenses kun av maksimal kursstrøm. |
| Varmtvannsbereder‑relé | Sett reléet permanent til På slik at berederen får kontinuerlig strøm. | Berederen varmes som et ordinært manuelt anlegg. |
| Brannvarslere (SDCO) | Deaktiver brannalarm‑tjenesten i appen. Sørg for at gruppe 2/3‑assosiasjoner er satt. | Seriekoblet alarm fungerer så lenge assosiasjonene er intakte. Kontakt support om de mangler. |
| Belysning (kablet & trådløse brytere) | Ingen ekstra tiltak, men fjern automatiseringer som krever Smarthub. | Kablet lys styres fra veggbryter. Trådløse brytere som er direkte assosiert (Z‑Wave/Zigbee) virker; brytere som krever Smarthub slutter å fungere. |
| Sensorer & push‑varsler | — | Sensorer sender ikke data til app, og push‑varslinger stopper. |
| Lokalt utviklergrensesnitt (Local API) | — | FIMP UI, lokal MQTT og utviklergrensesnittet vil fungere en begrenset periode etter låsing, men deaktiveres gradvis uten aktivt abonnement. |
Du kan når som helst aktivere abonnementet senere for å gjenåpne full funksjonalitet.
Merk: Futurehome‑produkter bruker åpne standarder som EnOcean, Z‑Wave og Zigbee. Flere av enhetene dine kan derfor potensielt fungere med andre smarthusplattformer. Futurehome kan likevel ikke garantere kompatibilitet eller gi support på tredjepartsløsninger.
Kan jeg fortsatt få hjelp hvis jeg ikke abonnerer?
Du vil fortsatt kunne finne hjelp i dokumentasjon og hjelpeartikler, men direkte support (chat og telefon) vil være forbeholdt abonnenter.
Er det noen endringer i hvordan systemet styrer lading og varme?
Ja, vi introduserer blant annet:
- Dynamisk justering av ladehastighet for å unngå avbrudd
- Mulighet for å deaktivere pause og fasebalansering for kompatibilitet med enkelte biler
- Bedre innsikt i spotpriser og tariffstruktur i ny ap
Flere Smarthuber?
Ja.
Vi har nylig gjort en endring i retningslinjene for flerabonnement basert på tilbakemeldinger fra brukerne våre. En bruker (eier) kan nå ha opptil fem anlegg tilknyttet ett og samme abonnement. Dette gjelder for eksempel dersom du har systemet installert hjemme, på hytta, i en sekundær bolig, utleieenhet eller lignende.
Denne endringen er gjort for å imøtekomme behovet til brukere med flere eiendommer, og for å sikre en mer fleksibel og rettferdig løsning.
Denne muligheten er ikke ferdigutviklet så den vises ikke på siden for å tegne abonnement. Denne løsningen vil komme på plass før prøvetiden på 4 uker utløper.
Trenger du hjelp?
- Gå til: support.futurehome.no
Takk for at du er med oss på reisen videre!
Med vennlig hilsen, Teamet i FHSD Connect AS
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.