Futurehome HAN-sensor

NB: Husk at bestille åbning af HAN-porten på din AMS. Dette gør du via dit netselskab.

Vi har identificeret et problem, hvor Futurehome HAN-sensor ikke rapporterer data fra visse Kamstrup AMS-målere. Dette skyldes for lav spænding fra HAN-port-adapteren i Kamstrup AMS-måleren og medfører, at HAN-sensoren ikke får tilstrækkelig strøm.

Vi har derfor lavet en version, der håndterer lavere spænding, versionsnummer 3.2.1. Dette finder du på etiketten på pakken og på klistermærket på indersiden af sensoren.

Beskrivelse

HAN-sensoren kobles til strømmåleren (AMS) og parres med Smarthub. Du vil derefter kunne se realtids energidata i Futurehome-appen på din telefon.
Bemærk, at denne HAN-sensor ikke er egnet til udendørs brug.

Understøttede målere er:
Kamstrup

Aidon

Kaifa/Nuri

Opsætning af HAN-sensor

Sørg for, at du først har bestilt åbning af din HAN-port.

1. Åbn appen og start Zigbee-inkludering på Smarthub.

2. Sæt HAN-sensoren i HAN-porten på din strømmåler. (Hvis du er usikker på, hvor HAN-porten er placeret, skal du kontakte dit netselskab). HAN-sensoren vil nu søge efter Zigbee-netværk (i 15 minutter).

3. Mens HAN-sensoren søger, vil LED-lyset blinke rødt. Når LED stopper med at blinke, har HAN-sensoren oprettet forbindelse til Zigbee-netværket. Hvis HAN-sensoren ikke dukker op i appen inden for 2 minutter, skal du holde knappen ved siden af LED-lyset inde i 15 sekunder. Den bør nu begynde at blinke igen og gå i inkluderingsmodus.

4. Tryk på enheden i appen → tryk på indstillinger → placer den i et rum og giv den strømmåler-funktion.

Hvis du ønsker at se historiske data, skal du downloade Event Collector. Gå til indstillinger → Playground → Event Collector → download. Den vil begynde at logge data fra det tidspunkt, du downloadede denne.

Hvis HAN-sensoren ikke er dukket op i din enhedsliste inden for 15 minutters søgning, skal du sætte HAN-sensoren i inkluderingsmodus igen. Dette gøres ved at nulstille den til fabriksindstillinger.

Opdatering af sensoren

Den 16.01.23 kom der en opdateret version af Futurehome-appen og Zigbee-softwaren til Smarthub. Denne indeholder en opdatering til HAN-sensoren, som vil starte automatisk efter opdatering af Smarthub og/eller inkludering af HAN-sensor (hvis den ikke er opdateret i forvejen). For at opdatere Smarthub, følg denne vejledning. Det kan tage flere timer, før opdateringen starter på HAN-sensoren, så lad udstyret stå i fred og gerne natten over. Når opdateringen starter, vil du kunne se fremskridtet inde i Energi-feltet og inde i HAN-sensorens indstillinger. Visualiseringen af fremskridtet kræver, at appen er blevet opdateret.

Opdatering den 02.03.23:

• Øget rapporteringsinterval.
• Forbedring af forkerte værdier.
• Selvreparerende opdatering ved fejlagtige data.
• Generelle forbedringer i OTA-opdateringen.

Du vil også få en hændelse i tidslinjen, når HAN-sensoren er færdigopdateret. Dette tager normalt mellem 20-45 minutter. Bemærk, at dette afhænger af signalstyrken og kan tage op til flere timer. Hvis du ser fremskridtet, så lad det stå i fred.

Fejlsøgning efter opdatering

• Hvis HAN-sensoren lyser konstant rødt (se illustrationsbilledet under “Opsætning af HAN-sensor”), betyder det, at du skal kontakte support. Send en henvendelse her med info om, at HAN-sensoren lyser, den e-mail der er registreret, og navnet på husstanden i appen.
• Hvis opdateringen fejler, vil du få en hændelse i tidslinjen. Hvis dette sker, vil den enten starte en ny opdatering (vent venligst) eller lyse konstant rødt (kontakt support). 
• Hvis HAN-sensoren mangler data eller rapporterer fejl efter opdateringen, skal du trække den ud → vente 10-20 sek → sætte den i igen. Dette trin kan gentages 2-3 gange, hvis det ikke lykkes.
• Hvis den stadig ikke fungerer optimalt, skal du prøve at inkludere den på ny. Dette gøres ved at nulstille HAN-sensoren (se afsnittet herunder). Når sensoren er nulstillet, kan du starte Zigbee-inkludering (indstillinger → enheder → tilføj enhed → Zigbee → start).

Nulstilling

For at nulstille HAN-sensoren skal du åbne låget på enheden. Direkte til højre for kabelstikket på selve enheden er der en lille knap og et LED-lys. Hold denne knap inde i 15 sekunder (indtil den giver tre hurtige blink). Når lyset begynder at blinke rødt, betyder det, at sensoren er nulstillet, og at den er i inkluderingsmodus igen.

Nyttig information

1. HAN-sensoren får strøm via HAN-porten og kablet. Hvis HAN-porten ikke er åbnet, vil enheden ikke få strøm. Åbning af HAN-porten er derfor et krav for at få enheden op at køre.
2. HAN-sensoren er ikke egnet til udendørs brug. Den er beregnet til brug mellem 0-50 grader celsius. Hvis du har strømmåleren udendørs, anbefaler vi at trække et netværkskabel gennem kabelrørene fra strømmåleren til sikringsskabet på indersiden.
3. Det anbefales ikke at placere sensoren indeni strøm/sikringsskabet. Dette kan blokere Zigbee-signalerne. På bagsiden af sensoren er der dobbeltklæbende tape. Rens overfladen og monter sensoren på ydersiden af skabslågen.