Futurehome AS:n käyttöehdot

Käyttöehtojen tarkoitus on säilyttää luottamussuhde asiakkaan (sinun) ja toimittajan (meidän) välillä mahdollisimman hyvän asiakaskokemuksen takaamiseksi.

Käyttöehdot ovat voimassa 1. huhtikuuta 2023 alkaen ja korvaavat kaikki aiemmat käyttöehdot.

1. Esittely

Futurehome AS ("Futurehome"), Norjassa rekisteröity yritys, jonka yritysrekisterinumero on 915 671 071 ja osoite Gjerdrums vei 16, 0484, Oslo, Norja, tarjoaa esineiden internetin (Internet of Things, "IoT") ja älykotien ("älykoti") palvelualustan, jonka avulla voi hallita IoT- ja älylaitteita joko paikallisesti tai internetin kautta ja johon viitataan jäljempänä "palveluna" tai "palveluina".

Futurehomen palvelu koostuu seuraavista neljästä pääkomponentista:

• Smarthub, joka ohjaa IoT-laitteitasi.
• Sovellus, jolla hallitaan Smarthubia.
• Pilviratkaisu, johon sisältyy tiedonsiirto sovelluksen ja Smarthubin välillä, ilmoituksia, päivityksiä ja useita kehittyneitä älykoteihin liittyviä ominaisuuksia ja palveluja.
• Erilaiset Futurehomen IoT-laitteet – esim. termostaatti, rele, HAN-laite, tilakytkin.

Tämä sopimus koskee loppukäyttäjiä ("käyttäjä" tai "käyttäjät") ja sääntelee Futurehome-palvelujen käyttöä. Sopimus koskee ketä tahansa palvelualustan käyttäjää (mukaan lukien asiakkaat, kotitalouden jäsenet, vieraat, ym.). Hyväksymällä käyttöehdot käyttäjä antaa suostumuksensa tässä sopimuksessa määriteltyjen henkilötietojen käsittelyyn.

Käyttämällä tai tarkastelemalla palvelua hyväksyt, että seuraavat käyttöehdot ("ehdot") sitovat sinua. Jos et hyväksy näitä ehtoja, menetät pääsyn palveluun välittömästi.

2. Yleistä

Palvelu on tarkoitettu omaan henkilökohtaiseen käyttöösi, eikä sitä saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin eikä laittomasti tai luvattomasti. Palvelua käyttäessäsi sinun on noudatettava sovellettavia kansainvälisiä lakeja, mukaan lukien asuinmaasi paikalliset lait ja asetukset (yhteisesti "sovellettavat lait"). Vakuutat erityisesti ja rajoituksetta, että et

• käytä palvelua laittomasti tai tavalla, joka edistää tai kannustaa laitonta toimintaa, mukaan lukien (rajoituksetta) tekijänoikeusloukkaukset
• yritä saada luvattomasti pääsyä palveluun tai mihinkään palveluun liittyviin verkkoihin, palvelimiin tai tietokonejärjestelmiin
• muokkaa, mukauta, käännä tai takaisinmallinna mitään palvelun osaa tai muotoile tai upota kehyksiin mitään osaa sivuista, jotka muodostavat palvelun, paitsi jos se on näiden ehtojen tai sovellettavien lakien mukaan nimenomaisesti sallittua
• käytä palvelua tarkkailuun tai kolmannen osapuolen henkilötietojen keräämiseen ilman kirjallista suostumusta
• käytä palvelua laitteiden hallintaan tavalla, joka ei noudata laitteiden teknisiä määrityksiä. 

3. Laitteet

Futurehomelta ostetut laitteet ovat asiakkaan omaisuutta. Laitteistotakuu noudattaa ostohetkellä voimassa olevia säädöksiä, mutta Futurehome ei takaa, että laitteisto pystyy tukemaan kaikkia tulevaisuudessa lisättäviä ominaisuuksia. Laitteiston takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat ulkoisista fyysisistä tekijöistä tai muista olosuhteista, kuten epäasianmukaisesta käytöstä, vandalismista, salamaniskusta, tulipalosta tai tulvasta ja/tai muusta vastaavasta vahingosta, joka voi aiheutua "ylivoimaisesta esteestä tai tapahtumasta".

Joidenkin Futurehomelta ostettavien laitteiden ja laitteistojen asennus on annettava valtuutetun sähköasentajan tehtäväksi. Tästä ilmoitetaan kyseisen laitteen käyttöoppaassa.

Tiettyjen Futurehomen laitteiden ja laitteistojen asennus on annettava pätevän ja sertifioidun sähköasentajan tehtäväksi tietyissä maissa. Ostaja on vastuussa paikallisten asennusta koskevien lakien noudattamisesta kaikkien Futurehomen myymien tuotteiden osalta. Suosittelemme noudattamaan varovaisuutta asennettaessa laitteita, jotka liitetään aktiivisiin sähkövirtapiireihin, sillä sähköiskut voivat olla hengenvaarallisia. Muista aina katkaista virta ennen Futurehome-tuotteiden asennusta.

4. Palvelu

Käyttääkseen Futurehomen tarjoamia palveluja käyttäjän täytyy

• luoda käyttäjäprofiili sovelluksessa
• käyttää älypuhelinta, tablettia, selainta tai muuta laitetta tai sovellusta, joka tukee sovelluksen käyttöä
• olla yhteydessä internetiin tai mobiiliverkkoon.

Käyttäjäprofiili on yksilöllinen kullekin käyttäjälle ja sitä käytetään käyttäjän tunnistamiseen ja sen varmistamiseen, että vain valtuutetuilla käyttäjillä on sijaintisi käyttöoikeus.

Futurehomen palvelun avulla voi hallita ja valvoa erilaisia toimintoja ja parametreja.

Palvelun käyttäjät voivat käyttää mm. seuraavia ominaisuuksia: valojen hallinta, lämpötila, sähköautojen lataus, lämminvesivaraajat, kulunvalvonta, paloturvallisuus, vesivuodot ja muut IoT-laitteilla hallittavat palvelut. Niihin liittyy yhteensopivia IoT-laitteita, joita voidaan hallita joko manuaalisesti sovelluksesta käsin tai automaattisesti tiettynä ajankohtana tai tietyn tapahtuman perusteella. 

Käyttäjä voi käyttää palveluja näiden laitteiden ohjaamiseen automatisoidusti. Power Manager- eli StrømKontroll-virranhallintapalvelu tarjoaa laitteiden SaaS-hallintamenetelmän energiansäästötarkoituksia varten. Power Manager -palveluun lisätyt laitteet automatisoidaan siten, että ne huomioivat sähkön spot-hinnat, energiankulutuksen kynnysarvot ja kysyntäjoustopalvelut. 

Käyttämällä sovelluksen automaatioita ja Power Manager (StrømKontroll) -palvelua annat Futurehomelle luvan kerätä tietoja liittämistäsi laitteista, jotta se voi optimoida algoritmeja, näyttää tietoja Futurehome-sovelluksessa ja alentaa energiakustannuksia hallitsemalla laitteita (termostaatit, releet, sähköautojen lataus, jne.). Hallinta voidaan toteuttaa käyttäjän tai Futurehomen määrittämillä automaatioilla tai algoritmeilla käytettävien laitteiden tai sovelluksen asettamissa rajoissa tai antamalla Futurehomen optimoida energiankulutusta muilla perusteilla energiakustannusten alentamiseksi mukavuudesta tai käytännöllisyydestä tinkimättä.

Futurehomen palveluja täytyy käyttää Futurehomen käyttöoppaiden, Futurehomen verkkosivuston ja muiden Futurehomen jakelemien materiaalien tuote- ja palvelukuvausten mukaisesti. Lisäksi Futurehome voi käsitellä henkilötietoja tarjotessaan palveluja. Tämä on tarpeellista palvelujen toiminnan kannalta. Palveluja käyttääkseen käyttäjät antavat suostumuksensa tietosuojaselosteessa määritettyjen henkilötietojen käsittelyyn. Katso tietosuojaselosteesta lisätietoja siitä, miten Futurehome käsittelee henkilötietoja. Käyttäjien palvelemiseksi palvelun käytön yhteydessä tuottamiasi tietoja voidaan käyttää näiden palvelujen tarjoamiseen, ylläpitoon ja parantamiseen sekä tuen antamiseen tarvittaessa.

Futurehome voi ottaa yhteyttä käyttäjiinsä tuki- ja tutkimustarkoituksia varten. Käyttäjät voivat sovelluksen Oma profiili -kohdassa kieltää Futurehomea ottamasta yhteyttä näitä tarkoituksia varten sekä käyttämästä Smarthubia ja siihen liitettyjä laitteita etäyhteydellä tuen yhteydessä. Katso myös tietosuojaselosteestamme lisätietoja siitä, miten Futurehome käsittelee henkilötietoja.

5. Tietosuoja

Futurehome suhtautuu tietosuojaoikeuksiin vakavasti. Futurehome noudattaa henkilötietojesi käytössä yrityksemme tietosuojaselostetta, jonka löydät täältä: Tietosuojaseloste. Jotta voisit käyttää palvelua, sinun on vahvistettava, että olet lukenut ja hyväksynyt tietosuojakäytännön.

Futurehome tekee yhteistyötä tutkimus- ja kehityslaitosten kanssa tulevaisuuden ratkaisujen kehittämiseksi. Tietoja voidaan luovuttaa näille ammattilaisille tutkimus- ja kehitystarkoituksia varten. 

6. Sisältö

Futurehome omistaa kaikki patentti- ja tekijänoikeudet sekä tavaramerkkejä ja muuta aineetonta omaisuutta koskevat oikeudet, jotka liittyvät Futurehome-tavaramerkkiin, palveluun ja kaikkeen sen sisältämään materiaaliin. Materiaaliin sisältyy kaikki tieto, data, teksti, musiikki, ääni, kuvat, grafiikka ja videoviestit, kaikki lähdekoodi ja muu materiaali sekä mahdolliset päivitykset, muutokset, parannukset ja niiden johdannaiset.

Käyttäjälle palvelun käyttöön myönnettyjen oikeuksien käyttäminen edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä. Hyväksyessään käyttöehdot käyttäjä lupaa myös, että hän

• ei käytä Futurehomen palvelua kaupallisesti missään muodossa ilman Futurehomen nimenomaista suostumusta
• ei muokkaa, luo johdannaisia tai pura Futurehome-palvelualustaa lähdekoodiksi
• ei käytä palvelua samanlaisen tai kilpailevan palvelun rakentamiseen
• ei lataa, lähetä tai jakele tietokoneviruksia tai ohjelmistoja, joiden tarkoituksena on vahingoittaa tai muuttaa tietokonetta tai tiedonsiirtoverkkoa
• ei käytä (tai yritä käyttää) mitään Futurehome-alustan osaa muuten kuin Futurehomen tarjoamien käyttöliittymien kautta
• ei poista, hämärrä tai muuta Futurehome-alustassa olevia tai sen yhteydessä näytettäviä oikeuksia koskevia mainintoja (mukaan lukien tavaramerkit ja tuotemerkkien nimet).

Käyttäjä hyväksyy, että palvelun käyttö voi vaatia kolmannen osapuolen ohjelmistoja, joihin sovelletaan kolmannen osapuolen lisenssejä. Käyttäjä hyväksyy Futurehome-palvelun ja siihen liittyvien kolmannen osapuolen ohjelmistojen automaattisen päivittämisen.

7. Palvelujen tarjoamisessa käytettävät kolmannet osapuolet

Futurehome käyttää kolmansia osapuolia palvelujensa tarjoamiseen. Näiden kolmansien osapuolten tarjoamat palvelut eivät ole Futurehomen hallinnassa, ja kolmannen osapuolen luotettavuus voi vaikuttaa palveluihin. Käyttäjä hyväksyy seuraavat asiat:

• Palvelun käyttö ja pääsy siihen riippuu kolmannen osapuolen palveluntarjoajista.
• Joissakin tapauksissa nämä kolmannen osapuolen toimittamat palvelut eivät ehkä toimi täydellisesti, mikä vaikuttaa Futurehome-palvelujen toimintaan.
• Futurehome ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tuotteiden toiminnasta aiheutuvista vahingoista tai menetyksistä.

Käyttäjä hyväksyy, että Futurehome käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia osassa palvelujaan. Esimerkiksi tietoja tallennetaan Amazon Web Services (AWS) -palveluun.

8. Kolmannen osapuolen palvelut

Futurehome tarjoaa kolmansien osapuolten palveluja Futurehome-sovelluksen kautta osana Playground-alustaa tai käyttäjän muodostaessa yhteyden Futurehomeen kolmannen osapuolen omasta palvelusta. Näiden kolmansien osapuolten tarjoamat palvelut eivät ole Futurehomen hallinnassa, ja kolmannen osapuolen luotettavuus voi vaikuttaa palveluihin. Käyttäjä hyväksyy seuraavat asiat:

• Määritetyt tiedot voidaan jakaa kolmansille osapuolille palveluun liittymistä varten.
• Palvelun käyttö ja pääsy siihen riippuu kolmannen osapuolen palveluntarjoajista.
• Joissakin tapauksissa nämä kolmannen osapuolen toimittamat palvelut eivät ehkä toimi täydellisesti, mikä vaikuttaa Futurehome-palvelujen toimintaan.
• Futurehome ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tuotteiden toiminnasta aiheutuvista vahingoista tai menetyksistä.

Käyttäjä hyväksyy, että Futurehome käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia osassa palvelujaan. Esimerkiksi tietoja tallennetaan Amazon Web Services (AWS) -palveluun.

9. Vastuut ja rajoitukset

Käyttöalue – Asiakkaat ovat vastuussa Futurehome-tuotteiden ja -palvelujen asennuksesta, hallinnasta ja käytöstä. Futurehome ei ole vastuussa vahingoista, kustannuksista tai ongelmista, jotka liittyvät asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittamaan virheelliseen asennukseen tai käyttöön.

Rajoitettu takuu ja vastuu – Pakottavien lakien sallimien enimmäisrajojen mukaisesti Futurehomea ei voi pitää vastuullisena epäsuorista, satunnaista tai välillisistä vahingoista (mukaan lukien poikkeuksetta menetetyt tuotot, menetetyt säästöt, käyttökatkot tai muut tuotteiden poistamiseen tai vaihtamiseen liittyvät kustannukset). Asiakkaalle mistä tahansa syystä aiheutuvista vahingoista riippumatta Futurehomen kumulatiivinen kokonaisvastuu asiakkaalle tässä kuvatuista tuotteista ja/tai palveluista rajoittuu Futurehomen tuotteiden ja/tai palvelujen kaupalliseen myyntihintaan kyseiselle asiakkaalle.

10. Saatavuus

Futurehomen tavoitteena on, että palvelu on äärimmäisen luotettava ja aina käytettävissä, mutta se ei takaa, että palvelun saatavuus on 100 prosenttia. Futurehome-alustassa voi esiintyä satunnaisia häiriöitä ja virheitä useista syistä, jotka eivät ole Futurehomen hallinnassa, mukaan lukien laajakaistapalvelujen tarjoajan saatavuusajat. Käyttäjä hyväksyy nämä rajoitukset ja että Futurehome ei ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat katkoista Futurehome-palvelun saatavuudessa.

Futurehomen tarjoamat palvelut on tarkoitettu ei-kriittisille tiedoille ja niillä hallitaan Futurehome-palveluja, mm. Futurehomen ja kolmansien osapuolten valmistamia laitteita. Käyttäjä hyväksyy, että Futurehomen palvelua ei ole suunniteltu tai sertifioitu hätätilanteisiin. Futurehome ei takaa turvallisuuden parantamiseen kohdistuvien palvelujen toimintaa.

Jotkin Futurehomen palvelussa käyttämät laitteet toimivat akkuvirralla. Tuotteen toimittaja yleensä ilmoittaa odotetun käyttöajan, ja nämä ajat ovat arvioita. Ulkoiset tai sisäiset tekijät voivat lyhentää akun odotettua kestoaikaa. Esimerkiksi laitteella, johon kohdistuu usein lämpötilamuutoksia tai joka on sijoitettu ulos, voi olla lyhyempi akunkesto kuin ilmoitettu ohjeellinen kesto. Verkkovirhe tai huono tiedonsiirtoyhteys voi myös vaikuttaa laitteen odotettuun akunkestoon. Futurehome ei ole taloudellisesti vastuussa akun vaihtamisesta, jos toteutunut käyttöaika on lyhyempi kuin ohjeissa ilmoitettu.

11. Palvelujen keskeyttäminen

Futurehome pidättää oikeuden keskeyttää tai lopettaa koko palvelun/palvelut tai osan siitä/niistä palveluun liittyvien palvelujen lopettamisesta johtuen joko ennakkoilmoituksella tai ilman sitä esim. turvallisuussyistä, palvelun asiattoman käytön vuoksi, tietojesi suojaamiseksi tai muutoin etujesi turvaamiseksi. Futurehomella ei ole minkäänlaista vastuuta tai korvausvelvollisuutta, jos se päättää lopettaa tai keskeyttää palvelut.

12. Sopimuksen rikkominen

Jos asiakas tai Futurehome rikkoo sopimuksen mukaisia velvoitteitaan merkittävästi, vahinkoa kärsinyt osapuoli voi asettaa kohtuullisen määräajan tilanteen korjaamiselle. Jos virheitä tai laiminlyöntejä ei korjata määräajassa, sopimus voidaan peruuttaa kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla. Jos ostettuihin laitteisiin kohdistuu perusteltuja vaatimuksia, Futurehome korjaa tai vaihtaa uusiin tuotteet, jotka eivät ole sopimuksen mukaisessa kunnossa Norjan kuluttajansuojalain kohdan 27 mukaisesti. Futurehomen korvausvelvollisuus rajoittuu tuotteen maksuttomaan korjaukseen tai vaihtoon.

13. Käyttöehtojen muutokset

Futurehome pidättää oikeuden päivittää palvelun käyttöehtoja. Kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot ovat aina saatavilla verkkosivuillamme ja palveluissamme. Suosittelemme tarkistamaan käyttöehdot säännöllisesti, jotta huomaat mahdolliset muutokset. Sinulle ilmoitetaan muutoksista, joilla on merkittävä vaikutus palvelun käyttöön. Jos jatkat palvelun käyttöä, kun käyttöehdot on päivitetty ja sinulle on ilmoitettu niiden olennaisista muutoksista, sinun katsotaan hyväksyneen nämä muutokset.

14. Lainkäyttöalue

Jos osapuolten välillä syntyy riitaa, tilanne on pyrittävä ratkaisemaan sovinnollisesti. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, asiasta päättää Oslon tuomioistuin Norjassa.

15. Yhteystiedot

Löydät ajantasaiset yhteystiedot milloin tahansa osoitteesta futurehome.no.