Yleistä
Tietyt ehdot säätelevät asiakkaan Futurehome AS:n tarjoamien tavaroiden ja palvelujen käyttöä. Nämä ehdot koskevat kaikkea Futurehome AS:n myyntiä niin kauan kuin osapuolten välillä ei ole tehty muita kirjallisia järjestelyjä.
Hinnat ja toimitus
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25 % Norjassa, muissa maissa voi olla muita veroprosentteja) ja hintaan lisätään toimituskulut, ellei muuta ole erikseen mainittu. Kirjautuneiden kumppanikäyttäjien kaupassa näkyvät hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (ALV). Hinnat muuttuvat jatkuvasti, joten pidätämme oikeuden muutoksiin markkinatilanteen mukaan. Pidätämme oikeuden kieltäytyä toimittamasta kaikkia tuotteita hintavaihteluiden ja varastotilanteen perusteella.
Kaikki ilmoitetut toimitusajat ovat suuntaa-antavia. Tarkoittaen toimitusaikaa tavaroiden saapumisesta varastoomme. Keräilyyn ja pakkaamiseen kulunut aika sekä mahdollinen lisäaika ennen lähetyksen luovuttamista kuljetusyritykselle. Kun aika ilmoitetaan päivinä, huomioi, että kyseessä on arkipäivä ja että kuljetusyrityksen toimitusaika tulee aina tämän lisäksi.
Pidätämme oikeuden poiketa ilmoitetusta toimitusajasta ilman erillistä ilmoitusta. Tilauksen tekemisen jälkeen tapahtuvat hinnanmuutokset eivät ole takautuvasti voimassa. Futurehome AS pidättää oikeuden kirjoitus- tai tulostusvirheisiin. Mikäli Futurehome AS:n kirjoitus- tai tulostusvirheitä on tapahtunut, niitä voidaan poikkeuksetta muuttaa, mikäli asiakkaalle ilmoitetaan virheestä etukäteen ja kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
Tilaukset rakentajalta
Hinnat sisältävät tuotteiden asennuksen. Lisäkustannuksia voi syntyä, jos muut sähkötyöt ovat tarpeen. Esimerkki tästä on ylimääräisen kaapelin asentaminen tuotteeseen. Tästä sovitaan paikan päällä sähköasentajan kanssa, ja siitä tulee aina ilmoittaa ennen toimenpiteisiin ryhtymistä. Jos ajomatka ylittää aloituskustannuksiin sisältyvän matkan, lisäkustannuksia syntyy. Jos sähköasentajan kanssa sovittua aikaa ei noudateta, lisäkustannuksia syntyy uuden aloitusmaksun muodossa.
Uutiskirje
Futurehomen asiakkaana sinut lisätään uutiskirjeemme tilaajaksi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa uutiskirjeessä olevan linkin kautta.
Asiakkaan velvollisuudet
Rekisteröity asiakas on vastuussa niiden etujen maksamisesta, jotka Futurehome AS:n kumppanit toimittavat näiden ehtojen mukaisesti. Tämä vastuu sisältää muiden asiakkaiden käyttöoikeuden käytön, mukaan lukien luvattoman käytön, ellei voida osoittaa, että luvaton käyttö on ollut mahdollista Futurehome AS:n huolimattomuudesta johtuen.
Noutamattomat paketit
Jos paketti jätetään noutamatta, asiakkaalta veloitetaan maksu määritellyistä noutamattomista tuotteista (150 NOK) sekä toimituskulut molempiin suuntiin sopimusrikkomuskulujen kattamiseksi.
Reklamaatiot
Ennen kuin takuuvaatimuksista tai vioista ilmoitetaan Futurehome AS:lle, asiakkaan tulee tarkistaa, johtuuko virhe asiakkaasta. Mikäli asiakas voi osoittaa, että tuote ei toimi Futurehome AS:n kuvaamalla tavalla, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä Futurehome AS:lle sähköpostitse osoitteeseen support@futurehome.no korjaavien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Asiakas menettää oikeutensa korvaavaan tuotteeseen, ellei hän ilmoita Futurehome AS:lle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi tai hänen olisi pitänyt havaita virhe.
Korjaukset
Futurehome AS:n tulee mahdollisimman pian viallisen tuotteen havaittuaan ryhtyä toimenpiteisiin vian korjaamiseksi. Mikäli asiakas omasta aloitteestaan ryhtyy toimenpiteisiin vian korjaamiseksi Futurehome AS:n kanssa sovittua pidemmälle, pidätämme oikeuden maksaa nämä kulut.
Oston katuminen
Laki koskee vain kuluttajien tekemiä ostoja. Kuluttaja maksaa palautuskulut (viite § 15, ensimmäinen kappale). Lataa peruuttamislomake tämän artikkelin lopusta.
Ostot yritykselle
Yrityksen tekemissä/kaupallisissa ostoissa tavaroiden vaihto voidaan tehdä vain, jos tuote on alle 14 päivää vanha ja avaamaton/käyttämätön. Noudata yleistä palautuskäytäntöä. Virhetyyppinä: haluttu tuote hyvitetään ja se on avaamaton/käyttämätön. Tuotteen palautus hylätään, jos nämä ehdot eivät täyty.
Poikkeukselliset olosuhteet
Futurehome AS on vastuussa tavaroiden katoamisesta vain, jos se on todistetusti seurausta virheestä tai jos sen puuttuminen voidaan todistaa. Tämä ei päde, jos Futurehome AS osoittaa, että vika johtuu Futurehome AS:stä riippumattomista seikoista. Ja/tai joiden seurauksia emme voi kohtuudella odottaa voivamme välttää tai voittaa. Futurehome AS ei ole vastuussa virheistä johtuvista välillisistä menetyksistä, ellei menetys ole aiheutunut Futurehome AS:n törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta. Lopuksi ehdot eivät voi olla huonommat kuin laissa asetetut ehdot. Laki kuluttajien ostoista 2002-06-21 nro 34
Muutokset ehtoihin
Futurehome AS pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja, myös lainsäädännön muutosten seurauksena.
Force majeure
Jos Futurehome AS on estynyt toimittamasta tai suorittamasta pakollista vaihtoa tai tällaisesta toimituksesta tulee kohtuuttoman raskas työriitojen tai muiden olosuhteiden vuoksi, kun osapuolet eivät voi vaikuttaa asiaan, kuten tulipalon, sodan, liikekannallepanon tai vastaavan laajuisen odottamattoman sotilaallisen kutsun, pakkolunastuksen, takavarikoinnin, valuuttarajoitusten, mellakan ja levottomuuksien, kuljetuspulan, yleisen tavarapulan, sähköntoimituksen vähenemisen ja toimittajien tai valmistajien toimitusten puutteen tai viivästyksen johdosta, jotka johtuvat tässä kappaleessa kuvatuista olosuhteista, Futurehome AS vapautuu kaikesta vastuusta reklamaatiotapauksissa ja hyvittää sen viallisen tuotteen ostona.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.