Vilkår og betingelser for brug for Futurehome AS

Vilkårene og betingelserne er til for at bevare tillidsforholdet mellem dig som kunde og os som leverandør, så kundeforholdet opleves på den bedst mulige måde.

Vilkårene og betingelserne får virkning fra 7. januar 2017 og erstatter alle tidligere vilkår og betingelser.

1. Indledning

Futurehome AS ("Futurehome"), en virksomhed registreret i Norge, med virksomhedsregistreringsnr. 915 671 071 og adresse på Maridalsveien 323, 0872 i Oslo, Norge, tilbyder en platform med Internet of Things ("IoT") og smart hus ("smart hus"), der giver dig mulighed for at styre IoT- og smart-enheder, enten lokalt eller via internettet, i det følgende benævnt "tjenesten" eller "tjenester".

Futurehome består af tre hovedkomponenter:

• En Smarthub, der kommunikerer med dine IoT-enheder.
• En app til styring af Smarthub.
• En cloud-løsning, der formidler kommunikation mellem appen og din Smarthub, meddelelser, opdateringer og flere avancerede funktioner og tjenester til smart hus.

Denne aftale er til slutbrugere ("bruger" eller "brugere") og indeholder bestemmelserne for brug af Futurehomes platform. Aftalen gælder for enhver bruger (inklusive, men ikke begrænset til kunder, medlemmer af husstanden, gæster osv.) af platformen. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne for brug accepterer brugeren behandlingen af persondata, der er specificeret i denne aftale.

Ved at bruge eller på anden måde få adgang til tjenesten accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("vilkår"). Hvis du ikke accepterer disse vilkår, mister du straks adgangen til tjenesten.

2. Generelt

Tjenesten er tilgængelig til din egen personlige brug og må ikke bruges til kommercielle formål eller til ulovlig eller uautoriseret brug. Når du bruger Tjenesten, skal du overholde gældende international lovgivning, herunder lokal lovgivning i dit bopælsland (samlet kaldet "gældende lovgivning"). Specifikt, men uden begrænsning, accepterer du ikke at:

• Bruge tjenesten på en ulovlig måde eller på en måde, der fremmer eller tilskynder til ulovlig aktivitet, herunder (uden begrænsning) krænkelse af ophavsretten, eller
• forsøge på at få uautoriseret adgang til tjenesten eller ethvert netværk, servere eller computersystemer, der er forbundet med tjenesten, eller
• ændre, tilpasse, oversætte eller foretage reverse-engineering af enhver del af tjenesten eller formatere eller indramme en del af siderne, der indeholder tjenesten, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i disse vilkår eller i gældende lovgivning.

3. Udstyr

Udstyr købt hos Futurehome er kundens ejendom. Garantien på udstyret overholder reglerne ved køb, men Futurehome garanterer ikke, at udstyret er i stand til at understøtte al fremtidig funktionalitet. Garantien på udstyret dækker ikke skader forårsaget af ekstern fysisk påvirkning eller andre omstændigheder såsom utilsigtet brug, hærværk, lynnedslag, brand eller oversvømmelse og/eller anden lignende skade, der kan opstå under "force majeure".

Nogle af enhederne og udstyret, der købes hos Futurehome skal installeres af en autoriseret elinstallatør. Du informeres om dette i udstyrets brugervejledning.

4. Tjenesten

For at bruge tjenesterne, der leveres af Futurehome, skal brugeren:

• Oprette en brugerprofil i appen.
• Bruge en smartphone, tablet, browser eller anden enhed eller applikation, der understøtter brugen af appen.
• Være forbundet til internettet eller mobilnetværket.

Brugerprofilen er unik for hver bruger og anvendes til at identificere brugeren og sikre, at kun autoriserede brugere har adgang til din placering.

Tjenesten fra Futurehome giver mulighed for at kontrollere og overvåge en række funktioner og parametre.

Funktioner, som brugere af tjenesten har adgang til, er: Kontrol af hjemmets lys og temperatur samt adgangskontrol og opsætning af et antal produkter, der skal styres manuelt via appen eller automatisk på et givet tidspunkt.

Derudover har brugeren adgang til at overvåge en række parametre, såsom hvilke brugere af systemet, der har åbnet en dør eller ændret temperaturindstillingerne via appen. Du kan også overvåge bevægelse i rum eller registrere, om døre eller vinduer er åbne. Endvidere har du historisk adgang til disse oplysninger på en tidslinje i appen.

5. Privatliv

Futurehome tager ret til privatliv alvorligt. Futurehome bruger kun dine personoplysninger i overensstemmelse med vilkårene i vores erklæring om beskyttelse af personoplysninger, som er tilgængelig her: Erklæring om beskyttelse af personoplysninger. For at bruge tjenesten skal du bekræfte og acceptere, at du har læst og accepteret privatlivspolitikken.

Futurehome samarbejder med F&U-virksomheder om at udvikle fremtidige løsninger. Der deles oplysninger med disse fagfolk for at få vist tendenser og udviklinger.

6. Indhold

Futurehome ejer alle rettigheder til alle patenter, ophavsrettigheder, varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder til Futurehome-varemærket, tjenesten og alt materiale indeholdt deri. Dette materiale omfatter alle oplysninger, data, tekst, musik, lyd, billeder, grafik- og videomeddelelser, al kildekode og andet materiale samt eventuelle opdateringer, ændringer, forbedringer og afledte produkter deraf.

Rettighederne, der tildeles brugeren til anvendelse af tjenesten, er betinget af accept af vilkår og betingelser for brug. Accept af vilkår og betingelser for brug omfatter brugerens samtykke til:

• Ikke at bruge tjenesten fra Futurehome kommercielt i nogen form uden det udtrykkelige samtykke fra Futurehome
• Ikke at ændre, skabe afledte produkter af eller adskille Futurehome-platformen
• Ikke at tilgå tjenesten med henblik på at skabe en lignende eller konkurrerende tjeneste
• Ikke at uploade, transmittere eller distribuere computervirus eller software, der er beregnet til at beskadige eller ændre en computer eller et kommunikationsnetværk
• Ikke at tilgå (eller forsøge på at få adgang til) nogen dele af Futurehome-platformen undtagen via de grænseflader, der tilbydes af Futurehome
• Ikke at fjerne, tilsløre eller ændre nogen rettighedserklæringer (inklusive varemærker og mærkenavne), der kan være indeholdt eller vises i forbindelse med Futurehome-platformen.

At brugeren anerkender, at brug af tjenesten kan kræve tredjepartssoftware, der er underlagt tredjepartslicenser. At brugeren accepterer automatiske opdateringer af Futurehome Service og tilhørende tredjepartssoftware.

7. Levering af tjenester fra tredjeparter

Futurehome bruger tredjeparter til at levere sine tjenester. Tjenesterne fra disse tredjeparter ligger uden for Futurehomes kontrol, og tjenesterne kan påvirkes af tredjeparts pålidelighed. Brugeren accepterer at:

• Brug af og adgang til tjenesten afhænger af tredjepartstjenesteudbydere
• I nogle tilfælde fungerer disse tredjepartsleverandørers tjenester muligvis ikke 100 %, hvilket påvirker, hvordan Futurehome Services fungerer
• Futurehome ikke er ansvarlig for skader eller tab, der skyldes driften af disse tredjepartsprodukter

Brugeren anerkender, at Futurehome bruger tredjepartstjenesteudbydere til dele af sin service. Datalagring foregår f.eks. hos Amazon Web Services (AWS).

8. Tredjepartstjenester

Futurehome tilbyder tjenester fra tredjeparter via Futurehome-appen som en del af Playground, eller når brugeren har oprettet forbindelse til Futurehome fra tredjepartens egen tjeneste. Tjenesterne fra disse tredjeparter ligger uden for Futurehomes kontrol, og tjenesterne kan påvirkes af tredjeparts pålidelighed. Brugeren accepterer at:

• Specificerede data deles muligvis med tredjeparter med henblik på at være en del af tjenesten
• Brug af og adgang til tjenesten afhænger af tredjepartstjenesteudbydere
• I nogle tilfælde fungerer disse tredjepartsleverandørers tjenester muligvis ikke 100 %, hvilket påvirker, hvordan Futurehome Services fungerer
• Futurehome ikke er ansvarlig for skader eller tab, der skyldes driften af disse tredjepartsprodukter

Brugeren anerkender, at Futurehome bruger tredjepartstjenesteudbydere til dele af sin service. Datalagring foregår f.eks. hos Amazon Web Services (AWS).

9. Ansvar og begrænsninger

Anvendelsesområde – kunderne er ansvarlige for installation, drift og brug af systemet. Futurehome kan ikke gøres ansvarlig for skader, omkostninger eller problemer forbundet med forkert installation eller kundens brug eller tredjepart.

Begrænset garanti og ansvar – Futurehome kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader (herunder – uden undtagelse – tabt fortjeneste, mistede besparelser, afbrydelser eller andre omkostninger i forbindelse med fjernelse eller udskiftning af produkter). Uanset enhver form for beskadigelser, som kunden kan have af en eller anden grund, er Futurehomes samlede og kumulative ansvar over for kunden for de produkter, der er beskrevet heri, begrænset til vilkårene og betingelserne for det kommercielle salg af Futurehome.

10. Tilgængelighed

Futurehomes målsætning er, at tjenesten skal være ekstremt pålidelig og tilgængelig til enhver tid, men garanterer ikke, at tjenesten vil være tilgængelig hele tiden. Futurehome-platformen kan være udsat for lejlighedsvise forstyrrelser og fejl, der er baseret på en række årsager uden for Futurehomes kontrol, herunder oppetid af bredbåndstjenesteudbyder osv. Brugeren anerkender disse begrænsninger og accepterer, at Futurehome ikke er ansvarlig for skader eller tab forårsaget af, at Futurehome-platformen ikke fungerer på alle tidspunkter.

Tjenester leveret af Futurehome er beregnet til at blive brugt til ikke-kritiske oplysninger og administration af Futurehome-tjenester, herunder udstyr fremstillet af Futurehome og tredjeparter. Brugeren accepterer, at tjenesten fra Futurehome ikke er certificeret eller beregnet til nødsituationer. Futurehome giver ingen garanti for, at tjenesterne til sikkerhedsforbedringer fungerer.

Noget af det udstyr, som Futurehome bruger i tjenesten, bruger batteristrøm til driften. Levetiden angives normalt af leverandøren og er dennes forventning til en forventet levetid. Eksterne eller interne påvirkninger kan have en negativ indflydelse på den forventede batterilevetid. En enhed, der f.eks. udsættes for hyppige temperaturændringer eller placeres udendørs, har muligvis en kortere levetid end den oplyste periode, der er vejledende. Netværksfejl eller dårlig forbindelse kan også påvirke enhedens forventede batterilevetid. Futurehome er ikke økonomisk ansvarlig for udskiftning af batterier, hvis levetiden, der registreres, er kortere end beskrevet i instruktionerne.

11. Suspension af tjenester

Futurehome forbeholder sig ret til at suspendere eller indstille hele eller dele af tjenesten eller tjenesterne, der er relateret til indstillelsen af tjenester relateret til tjenesten med eller uden varsel, f.eks. af sikkerhedsmæssige årsager, forkert brug af tjenesten, beskyttelse af dine oplysninger og for at beskytte dine interesser. Futurehome kan på ingen måder gøres ansvarlig, hvis virksomheden vælger at indstille eller suspendere tjenester.

12. Standard

Hvis kunden eller Futurehome i væsentlig grad overtræder sine forpligtelser i henhold til aftalen, kan den krænkede part fastsætte en rimelig frist for at få situationen udbedret. Hvis fejl eller mangler ikke er udbedret inden deadlinens udløb, kan aftalen annulleres med tredive (30) dages varsel. I tilfælde af berettigede krav, der er indgivet vedrørende det indkøbte udstyr skal Futurehome reparere eller udskifte de komponenter, der ikke er i kontraktmæssig stand, med nye, jfr. afsnit 27 i den norske forbrugerkøbslov. Futurehome er ikke ansvarlig for beskadigelser, der ligger ud over gratis reparation eller udskiftning.

13. Ændring i brugsbetingelserne

Futurehome forbeholder sig ret til at opdatere disse tjenestevilkår. Vilkårene og betingelserne, der til enhver tid er gældende, vil altid være tilgængelige på vores websted og i vores tjenester. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vilkårene og betingelserne for at være opmærksom på eventuelle ændringer. Du får besked om ændringer, der har en væsentlig indflydelse på brugen af tjenesten. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten, efter at brugsvilkårene er blevet opdateret, og du får besked om eventuelle væsentlige ændringer, anser virksomheden det for, at du har accepteret disse ændringer.

14. Jurisdiktion

Hvis der opstår tvister mellem parterne, skal der gøres forsøg på at løse dem i mindelighed. Hvis parterne ikke når til enighed, skal tvisten afgøres ved retten i Oslo, Norge.

15. Kontaktoplysninger

Du kan til enhver tid finde opdaterede kontaktoplysninger på futurehome.no.